Treinamento como Processo

O TREINAMENTO, TRATADO COMO EVENTO, NÃO PROPORCIONA O RETORNO ADEQUADO


Se certos dados estatísticos fossem considerados axiomas, certamente as atitudes
de muitas organizações, com base nesses dados, seriam mais acertadas.

     Estatísticas de treinamento revelam que aproximadamente 10% das pessoas aplicam, por si só, os novos conceitos aprendidos; 80% precisam de acompanhamento e outros 10% não os aplicam de modo algum.

     A falta de acompanhamento e interesse direto da empresa e supervisão faz com que o treinamento seja considerado como mais um evento que contribui para aumentar a cultura (inútil) geral do funcionário. Tão logo voltam do programa todos estão ansiosos em aplicar os novos conceitos porém, passado menos de um mês, tudo volta ao normal e as pessoas se esquecem do que aprenderam. Este é o investimento típico, feito por muitas empresas, em que o retorno obtido é praticamente nulo. Na verdade, um desperdício.

     Quando a empresa e sua supervisão demonstram interesse e dão importância ao treinamento, motivam o funcionário e fazem com que ele tenha maior interesse em contribuir para com a organização.

     À medida em que os novos conceitos aprendidos passam a ser aplicados, obtém-se maior retorno sobre o investimento feito no funcionário. E isto se consegue com acompanhamento, o qual funciona como um reforço adicional.

    Voltando ao dado estatístico mencionado no princípio, nada mais certo do que as empresas concentrarem os esforços sobre os 80% da população, estabelecendo um processo para o treinamento:

  • O supervisor reúne-se com o funcionário para analisar os pontos fortes e aqueles que necessitam melhorar para o progresso do mesmo;

  • Estabelece-se, de comum acordo, um programa de desenvolvimento. Explica-se o por que de determinado treinamento e os resultados esperados. Nesta etapa‚ é necessário que o supervisor tenha conhecimento do proposto ou seja suportado por alguém de credibilidade que esteja inteirado do assunto;

  • O funcionário participa do treinamento estabelecido;

  • Ao retornar, o supervisor discute sobre o aprendizado, contribuições para melhorar o desempenho e como pode ser implementado nas atividades do funcionário;

  • Estabelecem reuniões de revisão para verificar o progresso

  • Dados e resultados atingidos passam a fazer parte dos registros do funcionário na organização.

     Somente desta forma vai se conseguir o retorno sobre o investimento feito em treinamento. 

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